El gobierno se compromete a dar formación a 48.000 trabajadores en 2010

El Consejo de Gobierno ha aprobado un gasto de 92 millones de euros para proporcionar formación profesional para el empleo dirigida prioritariamente a trabajadores desempleados a lo largo de 2010.

Esta cantidad permitirá desarrollar 3.213 cursos de los que se beneficiarán un total de 48.195 alumnos. El principal objetivo de estas acciones formativas es facilitar el acceso al empleo y la capacitación para el desempeño cualificado de las distintas profesiones.

Las acciones formativas autorizadas deben reservar, al menos, el 60% de sus plazas para alumnos en situación de desempleo. Dentro de este colectivo tendrán prioridad las mujeres, los jóvenes, las personas con discapacidad, los afectados y víctimas del terrorismo y la violencia de género, los desempleados de larga duración, los mayores de 45 años, las personas con riesgo de exclusión social y los cuidadores no profesionales que atiendan a las personas en situación de dependencia.

También podrán participar en los cursos los trabajadores ocupados, especialmente los empleados de pequeñas y medianas empresas, y los trabajadores con baja cualificación. Podrán solicitar la realización de estos cursos los centros y entidades de formación que estén inscritos o acreditados en el registro de centros y entidades de formación para impartir las especialidades formativas que soliciten.

El margen de sorpresa

Torrentes de agua han caído desde que, en 1977, John Kenneth Galbraith publicó un libro cuyo título era una definición de nuestros tiempos: 'La era de la incertidumbre'. ¿Lo creemos o no?

Es innegable que la palabra ha pasado de moda, que pronunciarla y usarla hoy es como referirse a la rueda como el último avance tecnológico y que, además, el vocablo suelta un cierto tufillo desagradable… La palabra a la que me estoy refiriendo es "planificación".

Cuesta un poco articularla con soltura, y, sobre todo, sufrimos sonrojo y complejo de vetustez verbal porque, en cuanto ha salido de nuestros labios –inopinadamente, sin advertencia– se nos vienen a la memoria los horrorosos "planes quinquenales" de los soviéticos, el terrible juego de prestidigitación con el que se anulaba todo atisbo de libertad de iniciativa por la omnipresente e ineficaz acción del Estado como empresario mandón.

¿Y qué decir de los famosos "planes de desarrollo" de la España de la década de 1960?... Si queremos ser históricamente veraces, sacaron a esta Vieja Piel de Toro de su precariedad económica, del poso de miseria que todavía persistía en muchos ámbitos y lugares; pero, claro, aquel esforzado intento por ponernos a la altura de las circunstancias de nuestro entorno en lo que a renta per cápita se refiere no vino acompañado, cogido del bracete de las libertades sociales y políticas. Y, por ello, el recuerdo de los "planes de desarrollo" es bastante agridulce.

Pero, en realidad, ¿qué empresa, negocio, o trabajo pueden llevarse a cabo con orden y concierto, con ciertas garantías de éxito sin la dichosa "planificación"? Es decir que la empresa, el negocio, el trabajo de cada cual puede quedar en agua de borrajas –cuando no en estrepitoso morrazo– si no lanzamos nuestros planes y nuestra mirada hacia el futuro.

Porque lo del "vivir al día" –que el doctor te suele recomendar cuando comprueba que "estás de los nervios", está muy bien, es fenomenal para no romperte la cabeza, ni comerte el coco, ni meterte en laberintos de problemas imaginarios –ya saben: aquello de "¿y qué pasa si…?"; y, luego, jamás ocurre lo que nos ha quebrado la mollera–; sin embargo, no es nada prudente "vivir al día" –más: es rotundamente imprudente– cuando se trata de alcanzar unos objetivos empresariales o profesionales. Porque llegar a un fin determinado implica contar con una serie de medios, ponerlos por obra, emplearlos con acierto; y todo ello exige imperiosamente tiempo y previsión… Sí: planificación, mucha planificación, planificación exacta y de la buena.

Ahora bien: sin pasarse, sin obsesionarse, sin encabezonarse… Porque yo creo –y lo experimento cada día en mis propias carnes y planes – que el bueno del señor Galbraith tenía toda la razón: no sólo esta es "la era de la incertidumbre"; un rápido repaso a la historia del mundo –y a nuestra propia historia, la de cada cual– prueba, contundentemente, que la incertidumbre es la compañera más fiel de nuestra vida, como la sombra que llevamos pegada… Por eso tenemos que estar ciertos y seguros –y preparados para ello– de que cualquier planificación, cualquier plan, por perfecto que sea y por bien elaborado que esté, puede estrellarse contra la escollera de la sorpresa, contra el acantilado de que las cosas no salgan como las habíamos previsto (y deseado ardientemente, además).

De ahí que nuestro ánimo laboral y nuestro diseño empresarial deban contar siempre con "un margen de sorpresa"; o de sorpresas… No es fácil… Se lo digo yo que soy una verdadera obsesa del orden; que me salgo de mis casillas ante cualquier imprevisto, contratiempo, contrariedad, obstáculo, estorbo, fastidio, etcétera… Y, con todo y con eso, voy aprendiendo. A la fuerza ahorcan, como se dice: soy lo bastante mayorzota, he acumulado la experiencia suficiente para aprender –aunque lo olvide a veces– que, como me dijo en cierta ocasión el filósofo Julián Marías, "la vida es riego, hija mía… Y al hombre actual le cuesta mucho aceptarlo… Buena prueba de ello es lo boyante que va el negocio de los seguros: queremos blindarnos ante todo y contra todo… Y eso no es posible… Ni siquiera es humano". Y, ¿qué podemos hacer frente al “margen de sorpresa”, de incertidumbre al que debemos enfrentarnos como empresa, como profesionales? Ante todo, no ponernos nerviosos, no irritarnos, no pensar que nos persigue el mal fario o que somos víctimas de una maldición… Serenidad, paciencia, capacidad de reacción para sortear el obstáculo, valor y fortaleza para rehacer los planes.

Ya sé que es una bobadita, una minucia; pero yo estoy comprobando que voy aprendiendo la lección del riesgo, que otorgo cada vez más margen a la sorpresa por un hecho simple: junto a mi agenda –que todavía es de las de antes, de las de papel– tengo un bote de tippex muy grande… Ya saben: ese líquido blanco que nos permite borrar nuestros perfectos planes para sustituirlos por otros quizá peores pero que son lo que son: la realidad misma.

Cambio en el sistema de formación para el empleo

Los agentes sociales y la Administración, presentes en la Fundación Tripartita que gestiona la formación profesional para el empleo, se han propuesto reformar de nuevo un sistema muchas veces discutido, con la intención de acercarlo más al modelo productivo y al mercado laboral.

Soplan vientos de cambio en el sistema de formación para el empleo. Un marco que funciona en nuestro país desde 1993 y en el que los agentes sociales y la Administración gestionan 1.500 millones de euros al año para mejorar la cualificación profesional de los trabajadores en España. Los fondos proceden mayoritariamente de las cotizaciones sociales de los empleados y de las empresas. El pasado año más de dos millones de personas de 200.000 compañías participaron en estas acciones formativas, que se han multiplicado desde que se creó este modelo y han servido para trasladar la formación a lugares donde no se hacía.

Pero parece que ha llegado el momento de emprender una nueva reforma, tras las acometidas en 2004 y 2006. El año que viene caduca el último acuerdo que regula este sistema de subvenciones y bonificaciones para la formación profesional y la Administración ya ha transmitido a las principales organizaciones sindicales y empresariales del país que forman parte de la Fundación Tripartita �CEOE, Cepyme, UGT y Comisiones Obreras� la necesidad de acometer una verdadera transformación, que posiblemente lleve aparejada la reforma del real decreto del año 2007 que regula los subsistemas de formación para el empleo.

Varios son los objetivos: medir el impacto de la formación en los trabajadores, las empresas y el modelo productivo; pasar de una cultura de la enseñanza a otra del aprendizaje y generar un mapa de competencias del mercado de trabajo español. "En la medida en que esta formación vaya ligada al modelo productivo, hará falta un instrumento para poder adecuarla permanentemente a los cambios que se produzcan en el mismo. Y para ello es imprescindible evaluar el impacto de la formación para corregir y mejorar", explica Carlos Gómez Plaza, director gerente de la Fundación Tripartita.

Modelo productivo

En el debate que se ha abierto entre los agentes sociales implicados existe ya un acuerdo sobre los objetivos, y ahora falta formalizar el pacto abordando las cuestiones concretas, señalan en la Fundación Tripartita. La esencia de esta reforma está estrechamente ligada a la transformación del modelo productivo y a la reforma del mercado de trabajo, aunque está por ver si se incluirá dentro de ésta o se firmará un acuerdo independiente al de la hipotética reforma laboral.
Con los cambios se persigue una transformación que suponga mayor personalización de los procesos de aprendizaje, huyendo de los modelos escolares de la formación presencial en grupo para incrementar otras metodologías más individualizadas, como las redes sociales, la enseñanza a distancia, la preparación en el propio puesto de trabajo, la formación online, etcétera.
Hoy el sistema de formación para el empleo incluye dos tipos de acciones, denominadas de oferta y de demanda. Las primeras son diseñadas por los agentes sociales que gestionan este sistema, además de las distintas comunidades autónomas.
La bautizada como formación de demanda es aquella que las propias empresas solicitan a la Fundación Tripartita para sus empleados. Existe un sistema de bonificaciones en las cotizaciones a la Seguridad Social mediante el que cada compañía que lo solicite tiene un crédito asignado en función de sus cotizaciones sociales del año anterior. De esta forma, una parte importante del coste de los cursos desarrollados bajo este paraguas es descontado a las empresas de sus próximas cotizaciones sociales.

Competitividad

Además, Gómez Plaza asegura que las nuevas metodologías de formación mencionadas permitirán alcanzar otro de los objetivos que se han marcado, sin disparar los fondos destinados a esta formación.

Y es que España necesita incrementar el número de trabajadores formados cada año, para situarse al nivel de los países más desarrollados. En nuestro país, a pesar del crecimiento experimentado en los últimos tiempos –147.000 profesionales más formados en 2008 respecto a 2006–, seis millones de personas participan en acciones formativas cada año, lo que supone un 32% de los ocupados. Y eso que hay que tener en cuenta que sólo en la mitad de los casos aproximadamente se trata de formación profesional o para el empleo.

La media en los países más avanzados es del 50%, llegando incluso en algunos casos al 70% o al 80% de los trabajadores. Para que España se coloque a la altura de Alemania, que prepara al 52% de sus profesionales, es necesario que cada año se mejore la cualificación de 10 o 11 millones de personas, si se quiere mejorar el puesto 33 en competitividad que concedía el último informe de la OCDE, que mide fundamentalmente dos parámetros, el nivel de I+D+i y el de formación.
Porque uno de los grandes retos de este sistema es conseguir atraer a las pequeñas y medianas empresas, las grandes ausentes. Según un reciente estudio de la agrupación de empresas Garben, sólo el 12% de las compañías españolas utiliza los fondos disponibles, porcentaje que baja hasta el 8% en las pymes de menos de 10 empleados, frente al 81% en el caso de las grandes corporaciones. Y eso que el consumo de las bonificaciones ha tenido un repunte sustancial desde finales de 2008 como consecuencia de la crisis económica, según Juan Carlos Tejeda, director de Proyfor, la división de formación subvencionada de la consultora Epise.

Carlos Gómez Plaza propone también la construcción de un mapa vivo de competencias, "para que podamos conocer en cada momento cuáles son las que demanda el mercado de trabajo y cómo van cambiando, y así poder adelantarnos a sus necesidades por medio de la formación. Esto nos dirá cuánto, cuándo, cómo y por qué cambia el modelo productivo", asegura

¿Insatisfacción en la jornada laboral?

El 65% de los trabajadores consultados por Randstad prefiere una jornada de 8 horas diarias, pero sólo la disfrutan el 46% de los empleados, es decir, gran parte de los encuestados se encuentra insatisfecho con su jornada laboral. Esta preferencia es mayor entre los profesionales de 45 años que son los más partidarios de las jornadas más largas. En cuanto a los extranjeros trabajan más que los nacionales: un 59% de los inmigrantes trabaja 8 horas, frente al 48% de españoles.
La jornada laboral ha sido objeto de amplios y controvertidos debates acerca de su reforma. Hace unos meses los ministros de Trabajo de la Unión Europea se reunieron para plantear la ampliación de la misma, sin éxito, y aún hoy la discusión sobre la necesidad de su flexibilidad forma parte del diálogo social.
Randstad, firma especializada en soluciones de recursos humanos, ha profundizado sobre este aspecto para perfilar la situación y las preferencias de los trabajadores en España. Se trata, en definitiva, de identificar cuál es para los empleados su jornada ideal y cuál es la que realizan. Según una encuesta realizada por Randstad a una muestra aleatoria de 726 personas repartidas por toda la geografía española, el 65% de los consultados prefiere una jornada de 8 horas, siendo sólo disfrutada por un 46% de los trabajadores, es decir, gran parte de los encuestados se encuentra insatisfecho con su jornada laboral.
A pesar de esta discrepancia, la jornada de 8 horas sigue siendo la "reina" del mercado laboral. Es la más común y la más solicitada en todos los grupos consultados.
Los mayores de 45 años son los más cómodos ante una jornada de 8 horasComo se mencionaba anteriormente, un 65% de encuestados prefiere trabajar 8 horas. Sin embargo, la edad parece jugar aquí un valor diferenciador, pues esta preferencia se incrementa hasta el 73% en el grupo de edad de mayores de 45 años. Aunque muchas variables podrían explicar esta percepción, destaca la asunción de tareas de mayor responsabilidad, la acumulación de las mismas, la experiencia, etcétera.
Si atendemos a las horas trabajadas por grupos de edad constatamos que todos los colectivos, en mayor o menor medida, prefieren una jornada de 8 horas, tal y como se observa en el gráfico.
Los universitarios trabajan menos horas que la mediaLa preferencia por la jornada de 8 horas es constante también cuando se analizan las respuestas por nivel de estudios. No obstante, existe un colectivo que se aleja de esto, el de los universitarios. Un 34% de personas con estudios universitarios trabaja 8 horas pero en este grupo se impone la jornada de entre 0 a 4 horas, en un 49% de los casos. Aunque también ellos preferirían en su mayoría trabajar 8 horas (así lo eligen un 52% de consultados).
Por el contrario, son los trabajadores sin estudios los que más horas trabajan. Un 67% de consultados trabajan 8 horas al día, un 17% alarga su jornada por encima de esta cifra y tan sólo un 17% dedica menos de 4 horas al día a su empleo.
Los extranjeros trabajan más horas que los nacionalesLa jornada diaria de los trabajadores extranjeros es sensiblemente superior a la media de los nacionales. Un 92% trabaja 8 o más horas diarias, frente al 58% de españoles. La jornada parcial parece ser una tendencia creciente para los españoles, que hasta en un 42% de ocasiones se emplean durante 4 o menos horas diarias.
Mujeres y hombres equiparan su jornada laboralDejando a un lado las posibles desigualdades entre salarios o puestos de responsabilidad, actualmente parece que la jornada de 8 horas impera para ambos géneros. Las diferencias entre ambos se reducen, llegando al 45% para las mujeres y al 48% para los hombres. A pesar de ello, encontramos diferencias entre ambos géneros en el resto de márgenes horarios. Son las mujeres las que en mayor medida tienen un horario que oscila entre las 0 y 4 horas, llegando a sumar el 43% frente al 31% de hombres. Lo que puede traducirse en una evidencia de la preponderancia de la mujer en el ámbito familiar. Las cargas familiares siguen siendo asumidas en buena parte por la mujer, pese a que unos y otras prefieren en su mayoría jornadas de 8 horas (un 72% en ambos casos).
Reducción de jornada como alternativa a la crisisSi tenemos en cuenta los últimos datos de tercer trimestre de 2009, se tiende a la reducción de horas de trabajo debido a la crisis. Ya son 130.000 los ocupados que han reducido su jornada laboral , motivados por regulaciones de empleo y por razones técnicas o económicas. Si atendemos a los sectores más dinámicos a la hora de reducir la jornada, con más de un 50% de trabajadores afectados por paro parcial, destacan la construcción, industria manufacturera y el comercio.
La reducción de la jornada puede ser una buena solución para salvar puestos de trabajo. Igualmente, los contratos temporales facilitan actualmente a las empresas mecanismos más flexibles para cubrir sus necesidades de personal.

Cómo aterrizar de pie hablando en público

El pasado domingo en los Premios de la Música Americana, la cantante Jennifer Lopez resbaló y se cayó de culo. Tres días antes yo también me había caído mientras trabajaba.

Había, sin embargo, varias diferencias entre los dos golpes. J-Lo había subido una escalera de bailarines casi desnudos, llevaba pantalones picantes y cantaba con fuerza. Yo, por el contrario, vestía ropas decentes y me estaba levantando tranquilamente para dar un discurso en una cena formal para inversores en renta variable japonesa. Tropecé con mi bolso y aterricé sobre el suelo con los brazos y piernas abiertos y la barbilla en la alfombra. El micrófono que llevaba se encargó de que aquellos que no vieron la caída, la escuchasen.

Como a la mayoría de la gente, hablar en público me da más miedo que las arañas o la idea de ser asaltada en un callejón oscuro. Lo que resulta aterrador es el riesgo de humillación, de caer metafóricamente de bruces. Nunca me había sucedido que tuviera que temerlo, también, literalmente. A diferencia de la mayor parte de las fobias, el miedo a hablar en público es totalmente racional. Los discursos suelen salir mal, incluso si consigues mantenerte erguida todo el tiempo. No sólo sucede en las charlas después de cenas, cuando la audiencia, o bien está borracha o quiere irse a casa o desearía que fueras más divertida. Incluso por el día, las audiencias están con frecuencia más ocupadas jugando en su BlackBerry, escribiendo correos electrónicos, durmiendo o hablando entre ellos.

Casi todos los hombres hablan mal en público, pero las mujeres lo hacen incluso peor, debido en parte a que las mujeres no pueden hacer bromas, pero también a que somos más conscientes de nuestras capacidades y sabemos que nuestro discurso es normalito y que la audiencia preferiría estar haciendo otra cosa –lo que ayuda poco a mejorar tu intervención–. Para combatir el miedo y la desesperanza innata, me esfuerzo por mejorar. Cada vez que llega a mi mesa un libro sobre hablar en público, lo leo en busca de consejos. Te dicen sobre todo que te “relajes” y que seas “tú misma” –lo que es una absoluta irresponsabilidad–. Esto sólo le funciona a uno entre un millón. Para el resto, ser bueno exige un nivel de nerviosismo y artificio tan elevado que te permita ofrecer una imagen totalmente convincente de autenticidad y relajación.
El libro más reciente, The Top 100, contiene consejos de los 100 mejores oradores de todos los tiempos. Nos dice que el arma secreta de Bill Clinton es "inspirar confianza" y el de Gandhi era "evitar el ego". Puede ser cierto, pero no me sirve de ayuda. Es como ver un video de Rudolf Nureyev como el cisne negro y pretender ser capaz de girar y moverte por el salón de forma similar. Sólo he encontrado dos consejos útiles. El primero es practica, practica y practica. Requiere mucho tiempo, pero no hay otra forma. El segundo es deshacerte de todas las ayudas. PowerPoint es un estorbo. De igual modo, nunca debe leerse un discurso. Escríbelo, apréndetelo y déjalo en casa, usa sólo pequeños apuntes.

Voy a complementar estas dos ideas con dos consejos propios, ninguno de los cuales requiere esfuerzo. El primero es asegurarse de que la persona ante ti se está aburriendo de verdad. El segundo es escoger a la audiencia adecuada. En una ocasión, di un discurso ante directores de recursos humanos del norte de Inglaterra. Ensayé mucho y no pude dormir la noche anterior, y el hecho de que la experiencia fuera un desastre (nadie se rió) hizo que me sintiera mal durante muchas semanas. Pero me he dado cuenta de que la culpa era de la audiencia. No existía forma alguna de que fuera a gustarles que una estirada londinense tuviera más maña en la materia.

Podrían preguntarse cómo nos recuperamos J-Lo y yo de nuestras caídas. Ella se levantó y siguió bailando. A mí me levantaron los organizadores del evento y me devolvieron mi zapato, que había salido despedido. Entonces manifesté que la caída había sido deliberada –no se me ocurría ninguna broma con la que empezar el discurso, así que me decanté por una payasada–. Creo que provoqué alguna risa.

Redes Sociales, principal puerta para la formación On-line

El cambio generacional, la importante incursión de las redes sociales, y la implantación de las nuevas tecnologías en todos los ámbitos de la vida convertirá al e-Learning en el principal segmento de la formación en el futuro.

Las redes sociales en Internet, que cuentan con un número de seguidores que crece exponencialmente, se están consolidando como la principal puerta de acceso a la formación e-Learning. De este modo, los nuevos hábitos de comunicación están provocando que, cada vez más, los trabajadores accedan a formación virtual a través de estas redes, más que desde las propias plataformas de formación de sus empresas. Esta ha sido una de las principales conclusiones expuestas en el encuentro que Grupo Neteman, empresa especializada en soluciones formativas e-Learning, ha organizado con responsables de recursos humanos y formación, así como directivos de diversas compañías en la sede del Instituto de Estudios Cajasol.

En su intervención, David Puente Bautista, consultor experto en e-learning encargado de pronunciar la conferencia central, ha manifestado en esta línea que el cambio generacional y la implantación cada vez mayor de las nuevas tecnologías en todos los ámbitos de la vida convertirá al e-Learning en el principal segmento de la formación no reglada en el futuro. Asimismo, ha destacado que aunque esta modalidad de formación no ha sustituido aún a la formación presencial convencional, está creciendo exponencialmente, por lo que invitó a empresas y Administraciones a apostar por el e-learning para acortar la distancia que nos separa en esta materia de algunos países de la Unión Europea y Estados Unidos.

Por su parte, Juan Antonio Bardón, consejero delegado de Grupo Neteman, destacó que la formación online ofrece unas claras ventajas, en cuanto a la flexibilidad geográfica y de horarios, por lo que esta modalidad formativa se consolida entre los trabajadores como la primera opción para mejorar su situación laboral. Según un reciente estudio de Grupo Neteman, el 48 por ciento de los usuarios realizan cursos online para profundizar en su formación y el 35 por ciento señala como principal ventaja del e-Learning la optimización del tiempo.

Además, para las propias empresas y organizaciones de cualquier tipo también supone importantes beneficios ya que el coste de formación en e-Learning es inferior a otras modalidades y, además, evita el lucro cesante en la formación de los trabajadores. Finalmente, los asistentes coincidieron en señalar que el e-Learning permite la formación a la carta, adaptada a las necesidades y particularidades de cada empresa.

Empleo Navideño

La industria de la alimentación y bebidas, el comercio y la gran distribución, la logística y el transporte, la hostelería y la restauración y el ocio y las empresas de turismo serán los sectores que acapararán la mayor parte de los contratos que se realizarán durante las Navidades, según un estudio de Randstad.

El puesto 'estrella' de estas fiestas seguirá siendo, un año más, el de dependiente por el incremento de las compras navideñas. Durante la campaña de 2008, a pesar de la reducción en la contratación de trabajadores temporales, Randstad realizó más de 7.500 contratos de dependientes.

Este año son las grandes superficies y los centros comerciales quienes más recurren a este profesional, frente a pequeños comercios, que intentarán ajustar sus necesidades sin ampliar el número de personal. Para este puesto se buscan personas dinámicas, activas, extrovertidas y con adaptación rápida al puesto de trabajo. Los candidatos deben también contar con disponibilidad horaria para hacer frente a las jornadas especiales que impone la campaña navideña.

El puesto mejor pagado de la Navidad es trabajar como apoyo 'extra' en la hostelería durante Nochevieja, empleo con el que se puede llegar a cobrar 20 euros por hora durante esta noche.
Otro de los puestos que destaca por su salario es el de promotor comercial, demandado principalmente por perfumerías, empresas de alimentación o entidades bancarias. El puesto de azafata también cuenta con mejores sueldos dentro de esta campaña.

Dentro de este periodo la duración de los contratos puede ser de tan solo unas horas o de varios meses de duración. El puesto que normalmente se emplea durante el periodo más corto es el de mozo para carga y descarga, que es solicitado por las empresas de forma puntual por horas sueltas, mientras que el más largo es el de monitor de esquí, que enlaza la campaña de Navidad con la temporada de esquí.

El exceso de Información en la oficina no es bueno

El método tradicional de gestión está acabado. Internet ha terminado con la autoridad y el control. Ahora que todos pueden analizar y ridiculizar cualquier movimiento de sus jefes antes incluso de que lo hayan realizado, el mandoneo se ha convertido en algo casi imposible.

Éste es el punto de vista que expone Carol Bartz, la nueva directora ejecutiva de Yahoo!, en el especial El mundo en 2010 de The Economist. Parece una opinión plausible, y por un momento me hizo pensar que tal vez la cascada de información haya cambiado realmente la gestión para siempre. Pero entonces miré a mi alrededor y vi a muchas personas en sus mesas haciendo aquello para lo que les pagan: trabajar. La autoridad y el control no se han perdido, y no lo harán nunca. Los jefes siguen siendo jefes. Si el mío me ordena algo, estoy lista para mover el trasero y hacerlo. Si los empleados de Bartz no mueven el trasero cuando les ordena hacerlo, es que hay un problema –y no tiene nada que ver con Internet–.

Parece que la única línea de comunicación que no ha variado es la existente entre el jefe y sus subalternos. Son las demás líneas las que han distorsionado el exceso de información. En las últimas semanas, he conocido dos métodos que las empresas usan para abordar este problema –ambos bastante preocupantes–.

El primero me lo ha contado una amiga que trabaja en el área de comunicación de una gran empresa. Se ha dado cuenta de que sus trabajadores no asimilan ni un ápice del exceso de información que reciben. Me dice que, en su empresa, la palabra escrita ha perdido casi todo su poder. Ya nadie lee los correos electrónicos –con excepción de aquéllos que proceden del jefe–. El resto de mensajes se borran sin ser leídos o se les hecha un vistazo superficial para después ignorarlos. Los mensajes en Twitter parecen tener un impacto ligeramente más alto, pero 140 caracteres resultan excesivos para algunos, y su gran cantidad lleva a ignorar muchos de ellos.

Su respuesta consiste en evitar las palabras escritas y optar en su lugar por mensajes sencillos en fragmentos de vídeo. Al verlos, me entraron ganas de reír. He aquí toda una mujer formada en la Universidad de Cambridge hablando y sonriendo como una loca como si fuera la presentadora de un programa infantil. La cámara la mostraba diciendo un sencillo mensaje optimista antes de pasar a un hombre que escribía esas mismas palabras –"No te compliques"– en una pizarra con un rotulador de punta gruesa. ¿No resulta un tanto condescendiente? Pregunté. Es posible, respondió. Pero como la gente parecía escuchar, no le importaba.

Otras empresas han decidido abordar el exceso de información renunciando a gestionarlo, sobre la base de que hacerlo es demasiado caro. Desde que comenzó la recesión, muchos han cerrado sus bibliotecas y han suprimido las divisiones de gestión de la información, que crearon con tanto orgullo y optimismo hace apenas una década.

Sin lugar a dudas, es un error. Como señala Bartz, necesitamos líderes empresariales que no sólo nos digan lo que tenemos que hacer, sino que nos ayuden a saber cómo debemos pensar. Bartz expone que, para conseguirlo, los líderes tienen que adquirir dos destrezas. Primero, deben escuchar más que antes. No estoy tan segura de ello. El problema de la era de la información es que demasiada gente habla al mismo tiempo. No hay duda de que los líderes tienen que ignorar más y escuchar menos. Más que nunca, un buen líder tiene que aprender a escoger lo que escucha.

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La Formación en nuestro país en datos

El jueves pasado se celebró una jornada de Formación Profesional organizada por CECE (Confederación Española de Centros de Enseñanza), en la misma asistimos a la conferencia ofrecida por D. Carlos Gómez, gerente de la Fundación Tripartita para el Empleo. En ella nos transmitió datos e información a tener muy en cuenta, resulta que en la época en la que nos encontramos, llena de dificultades, donde está encima de la mesa el debate de un cambio de modelo económico nacional, España se encuentra en el número 33 de competitividad y ahí tiene que ver mucho la falta de formación en nuestra población.

En España se forma el 32% de la población activa del país, en número reales unos 3 millones y medio de personas y en Alemania, por poner un ejemplo, se forma el 52% de la población activa, en números reales estaríamos hablando de unos 13 millones de personas. Esta es la realidad que tenemos y que estamos viviendo, con estos datos el nivel de competitividad siempre será muy inferior a países como Alemania, Francia, etc., y ¿qué es lo que da la competitividad?, pues la competencia. Y ¿cual es el instrumento para ser más competentes? pues la FORMACIÓN y ahí tenemos el gran reto: TODOS debemos involucrarnos en este proceso de CAMBIO que no puede esperar: Empresarios, sindicatos, trabajadores…TODOS debemos ser conscientes de donde estamos y TODOS tenemos que empezar a cambiar esta situación.
Así que ¡A PONERSE LAS PILAS! y ¡FORMARSE!

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¿Tienes Tiempo?

Si pregunto "¿cuál es el bien más escaso en la empresa, en el trabajo?" supongo –y no soy malpensada– que la respuesta instantánea sería "¡el sueldo!"… Venga, vamos a pensar lo un poco.
La historia es un poco larga, pero espero que entretenida… Porque ni ustedes ni yo estamos para perder el tiempo con peñazos, ¿verdad?
El protagonista principal de mi narración se llamaba Ryszard Kapuscinski; nació en Polonia en 1932 y murió en su propio país en 2007; estudió en la Universidad de Varsovia y le dio por ser periodista; concretamente, corresponsal en el extranjero –en los lugares más peligrosos y recónditos de este mundo– hasta 1981. Confesó que su maestro era Heródoto, el infatigable historiador y viajero de la Antigüedad y, en compensación, no son pocos los que piensan que Kapuscinski fue, a su vez, el maestro y el ideal de buen número de comunicadores; de hecho, algunos lo tienen "por el mejor reportero del siglo XX". En 2003, este hombre al que nada humano le fue ajeno, reflexivo y vitalista a la vez, de escritura rápida que te penetra hasta los tuétanos, recibió el Premio Príncipe de Asturias de la Comunicación.
Con el tiempo se convirtió, también, en un autor prolífico y de éxito con libros como El Emperador, El Sha, El Imperio, La guerra del fútbol, Los cínicos no sirven para este oficio, Un día más con vida, Viajes con Heródoto y La jungla polaca.
En este momento, Ryszard Kapuscinski es mi escritor de cabecera: estoy sumergida en sus libros, me empapo de su visión penetrante y bien humorada de la existencia… Y aprendo de lo que narra, de lo que intuye, de lo que piensa, de lo que vio y oyó.
Pero me acuso de que, hasta hace más o menos un mes, yo era una completa "analfabeta funcional" en lo que a la obra de este colega ilustre se refiere… ¡Claro que sabía quién era Kapuscinski, el modelo de los modelos de lo que, en un tiempo ya lejano, se dio en bautizar como "nuevo periodismo"! Pero, ¡ay!, ni una página salida de su mano tenía yo en mi haber.
Y he aquí que un feliz día de verano pasé una agradabilísima jornada con un matrimonio –unos de mis mejores y más queridos amigos– que tienen una hija trabajando en Sudáfrica desde hace ya unos cuantos años… Son grandes lectores y, desperdigados por todas las mesas de su acogedora casa, siempre hay volúmenes… Uno de ellos me llamó la atención en la larga sobremesa: se titulaba Ébano y su autor era Ryszard Kapuscinski… Comencé a hojearlo y me preguntaron: "¿No lo has leído?... Entonces no sabes cómo es África, el alma de África, el África verdadera, desnuda de tópicos y clichés"… Me faltó tiempo para correr a la librería más cercana y hacerme con un ejemplar de Ébano y devorarlo.
En ese libro, editado por Anagrama, en su páginas 22 y 23, encontré un texto sobre el "bien más preciado en la empresa, en el trabajo": el tiempo, por supuesto.
Y, ahora, le cedo la palabra a Kapuscinski, porque cualquier cosa que yo escriba sobre la administración, concepción, distribución del tiempo en la tarea de cada cual sería una tontería: "El europeo y el africano tienen un sentido del tiempo completamente diferente: lo perciben de maneras dispares y sus actitudes también son distintas. Los europeos están convencidos de que el tiempo funciona independientemente del hombre, de que su existencia es objetiva, en cierto modo exterior, que se halla fuera de nosotros y que sus parámetros con mensurables y lineales (…) El europeo se siente como su siervo, depende de él, es su súbdito. Para existir y funcionar, tiene que observar todas sus férreas e inexorables leyes, sus encorsetados principios y reglas.
Tiene que respetar plazos, fechas, días y horas. Se mueve dentro de los engranajes del tiempo; no puede existir fuera de ellos. Y ellos le imponen su rigor, sus normas y exigencias. Entre el hombre y el tiempo se produce un conflicto insalvable, conflicto que siempre acaba con la derrota del hombre: el tiempo lo aniquila. Los africanos perciben el tiempo de manera bien diferente.
Para ellos, el tiempo es una categoría mucho más holgada, abierta, elástica y subjetiva. Es el hombre el que influye sobre la horma del tiempo, sobre su ritmo y su transcurso (…) El tiempo es, incluso, algo que el hombre puede crear, pues, por ejemplo, la existencia del tiempo se manifiesta a través de los acontecimientos; y el hecho de que un acontecimiento se produzca o no, no depende sino del hombre (…) El tiempo aparece como consecuencia de nuestros actos y desaparece si lo ignoramos o dejamos de importunarlo (…) El tiempo es una realidad pasiva y, sobre todo, dependiente del hombre (…) Traducido a la práctica, eso significa que si vamos a una aldea donde debía celebrarse una reunión por la tarde y allí no hay nadie, no tiene sentido la pregunta '¿Cuándo se celebrará la reunión?'. La repuesta se conoce de antemano: cuando acuda la gente".
Si disponen de tiempo, que aproveche la reflexión…

(Pilar Cambra, 2009)

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Ideas de empleo para personas con una inserción laboral más complicada

Personas con discapacidad intelectual o auditiva, discapacidad psíquica u orgánica, mayores de 45 años o mujeres con responsabilidades familiares y sin experiencia, son algunos de los colectivos analizados en el primer estudio “Ideas de empleo para las personas que lo tienen más difícil” de la Fundación Adecco.

Qué trabajos son más adecuados y en qué sectores tienen mayor posibilidad de integrarse las personas cuya inserción laboral es más complicada? Estas son las preguntas a las que ha querido responder la Fundación Adecco a través del primer estudio ‘Ideas de empleo para las personas que lo tienen más difícil’.

Se trata de un estudio donde se analizan las circunstancias de algunos grupos que están en inferioridad de condiciones a la hora de competir en el mercado laboral, con el objetivo de señalar aquellos empleos que son más adecuados para ellos, al tiempo que descubre a las empresas sus potencialidades e identifican ciertas áreas de actividad a las que tienen más posibilidades de acceder.

Así, señalan desde Adecco, todos estos colectivos –que coinciden con los colectivos con los que la Fundación colabora desde 1999- “cuentan con cualidades inherentes que pueden resultar de gran utilidad para desempeñar con éxito determinados puestos de trabajo”.

Empleos idóneos para personas con discapacidad

A tenor del estudio, para las personas con discapacidad intelectual, cuyo principal valor, aseguran desde la Fundación, es la constancia, lo ideal son profesiones como operario de limpieza, reponedor u ordenanza, es decir, profesiones repetitivas que además son muy demandadas en varias zonas del territorio español. Y es que, señalan, “lejos de lo que pudiera parecer, la posibilidad de fallo en el trabajo es mínima, porque cuando adquieren una rutina, la interiorizan por completo y no hay lugar a la dejadez o a la falta de atención”.

Asimismo, los trabajos relacionados con el medio ambiente, es otra de las oportunidades que apunta el estudio para personas con discapacidad intelectual ya que “está demostrado que la interacción de las personas con discapacidad intelectual con el medio ambiente, resulta muy positiva para su desarrollo personal y bienestar emocional. De modo que, naturaleza y discapacidad funcionan como un tándem perfecto”. Además, la lucha ambiental y la protección del ecosistema son cuestiones en auge en la actualidad de forma que se perfilan como un filón laboral en el futuro.

Por su parte, para las personas con discapacidad auditiva o visual, hay que descartar, a priori, trabajos que requieran la atención al público personal o telefónica, ya que su discapacidad les dificulta la comunicación y el lenguaje.

En el supuesto de la discapacidad visual, cuando la ceguera es parcial, existe la posibilidad de trabajar en empresas de telemarketing -incorporando adaptaciones a sus programas de ordenador como lupas aumentativas o conversor de textos en braile, que les permitan desarrollar el trabajo con normalidad-, o, como opciones más adecuadas, administrativo, teleoperador o gestor de cobros.

Cuando la ceguera es total, afirman desde Adecco que la radio, como único medio al que las personas ciegas no tienen que adaptarse, se perfila como una gran opción. Además, aseguran, “son muchas las emisoras que manifiestan su fascinación por los locutores invidentes, pues su imaginación es superior a la del resto de las personas y son capaces de transmitir con gran fuerza sus emociones”.

Por lo que se refiere a las personas con discapacidad auditiva, una opción muy recomendable es la de grabador de datos, “pues tras un curso de mecanografía pueden alcanzar altos niveles de productividad, gracias a su capacidad de concentración”. Otras opciones señaladas por la Fundación Adecco para este colectivo son operario de limpieza, peón de producción o jardinero, dado que “todas ellas siguen creando empleo, no requieren comunicación continua y no hay peligros derivados de su falta de audición”.

Por otro lado, es recomendable que las personas con discapacidad psíquica u orgánica desempeñen trabajos que no sean estresantes y cuyo ritmo no sea muy elevado, para mantener el equilibrio físico y emocional, si bien, este tipo de discapacidad les permite desempeñar prácticamente cualquier tipo de trabajo en cualquier sector –exceptuando los trabajos de atención al cliente cara al público en el caso de la discapacidad psíquica-. Manipulador de alimentos, grabador de datos o preparador de pedidos son algunas de las opciones apuntadas por Adecco.

Finalmente, y por lo que se refiere a personas con algún tipo de discapacidad física, aconsejan desde la Fundación Adecco empleos que eviten sobreesfuerzos –delimitando sus opciones a trabajos sedentarios y de oficina- y resaltan que el valor añadido de estas personas es su capacidad de comunicación “ya que sus limitaciones físicas les obligan a reinventarse y desarrollar sus habilidades comunicativas día a día”.

Gestor de cobros –muy demandado en la actualidad dado que la crisis económica ha acentuado la morosidad-, administrativo y operador de venta telefónica o de atención al cliente, son los empleos que, en opinión de la Fundación Adecco, mejor se adecuan a este colectivo.

Empleo para mayores de 45 años

En cuanto al colectivo de trabajadores mayores de 45 años, señala el estudio que “deben optar por empleos que transformen su edad en ventaja”. En este sentido, sus principales valores añadidos son la experiencia y la madurez, si bien no hay que perder de vista otros valores como la responsabilidad, seriedad, control emocional y madurez que reportan las personas de esta edad.
Así, las mujeres, cuyo perfil en general es el de personas con responsabilidades familiares, estudios elementales y procedentes del sector servicio que buscan trabajo después de largos periodos de inactividad, suelen integrarse dentro del sector telemarketing (operadoras de venta telefónica o de atención al cliente), y en el sector comercial destacan ofertas como promotora de electrodomésticos o encuestadora, perfiles demandados en la actualidad ya que, tras la crisis, las empresas se muestran prudentes en el lanzamiento de nuevos productos y buscan promotores que los den a conocer en el mercado.
En el caso de los hombres, que muchas veces se encuentran en paro a causa de un despido, EREs y otros reajustes de plantilla, y que normalmente han estado mucho tiempo en una misma empresa por lo que les suele costar adaptarse a los cambios, son habituales profesiones como técnico de mantenimiento. Suelen integrarse exitosamente en el sector telemarketing o industrial.
Entre las alternativas laborales más exitosas para este colectivo se encuentran, según la Fundación, trabajar como mozo preparador de pedidos, técnico de mantenimiento, o monitor de transporte escolar.


Empleo para mujeres con responsabilidades familiares

Para las mujeres con responsabilidades familiares que no tengan experiencia ni formación, los empleos relacionados con el cuidado a dependientes se convierten en la mejor opción, y es este colectivo requiere empleos con horarios flexibles de forma que puedan conciliar su vida laboral con sus cargas familiares. Además, en muchos casos, la única formación requerida para estos puestos de trabajo es un Curso de Ayuda a Domicilio –valorable a partir de las 4.800 horas-.
Por otra parte, este tipo de empleos están en auge dado que el nuevo modelo familiar viene marcado por a incorporación de la mujer al trabajo y el envejecimiento de la población española, de forma que cada vez hay más personas dependientes.
Junto a estos empleos, ser cuidadoras de comedor escolar, operaria de limpieza o encuestadora, se perfilan como otras alternativas con gran posibilidad de éxito para estas mujeres.
Salidas profesionales para ex deportistas de élite
Por último, el estudio de la Fundación Adecco, analiza las salidas profesionales de los ex deportistas de élite, que “suelen retirarse a edades muy tempranas y sin apenas formación, lo que dificulta su acceso al empleo y les desorienta a la hora de reconducir su carrera profesional”.
Según la institución, estos profesionales suelen contar con habilidades comunicativas, de manera que el sector comercial se presenta como una opción muy recomendable. Además, cuentan con cualidades que las empresas valoran especialmente en los procesos de selección, como son la motivación, el interés, el dinamismo, la aptitud para el trabajo en equipo o la constancia.
Además, teniendo en cuenta que, según la experiencia de Adecco con este colectivo, la práctica totalidad de los ex deportistas de elite no quiere desvincularse del universo deportivo, las oportunidades laborales para ellos pasarían por aquellas relacionadas con el mundo del deporte como puede ser entrenador, árbitro o gestor de entidades deportivas.
Fuera del ámbito deportivo, el sector comercial se presenta como la opción con más futuro para ellos, ya que, al contar con habilidades sociales y de comunicación, resultan buenos vendedores.

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Inicio Curso 2009/10

Este año en Multimets Formación hemos ampliado nuestra oferta formativa atendiendo a las necesidades detectadas en nuestro entorno. En nuestro centro podrás realizar las siguientes actividades formativas:

-Informática: Mecanografía por ordenador, Ofimática, Diseño gráfico y técnico, diseño web, programación, etc.…
-Gestión empresarial: Contabilidad, Facturación, RRHH, etc.
-Idiomas: Inglés y Francés tanto como apoyo escolar como desarrollo personal y profesional.
-Aula Estudio: es el área de repaso y apoyo escolar así como la de preparación para el acceso a módulos formativos y universitarios, sin límite de horarios.
-Oposiciones: preparamos a los alumnos para ocupar cargos en instituciones locales tanto de auxiliar administrativo como conserjes.

En función de los servicios a contratar, Multimets Formación dispone de unos precios y descuentos muy competitivos, además de una única cuota con la que se pueden realizar todos los servicios (excepto Oposiciones)

En la mayoría de los cursos se puede optar a realizarlos de diferente modalidad:

-Presencial: en nuestras instalaciones con un profesor/a en el aula.
-On-line: desde casa con la ayuda de un ordenador con ADSL a través de una plataforma formativa de vanguardia con más de 300 cursos y asistido con un tutor.
-Semipresencial: desde casa con tu ordenador pero con un número de tutorías presenciales en nuestro centro.

Por tanto, ¿qué me dices?, no tienes excusa para realizar el curso que siempre has querido hacer.

Además de todas estas actividades, Multimets Formación como centro colaborador del Servef realizará cursos para desempleados y trabajadores totalmente gratuitos. Así mismo, organizamos a las empresas la formación a su medida y bonificada por la Fundación Tripartita.

¡Buen Curso!

Pepe Palomares
Gerente

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Memoria del curso: Cocina creativa

Finalizado el curso de cocina creativa del programa de formación continua para trabajadores del sector de hostelería, queremos exponer brevemente los frutos del trabajo realizado.

Los 20 alumnos con que ha contado el curso han podido disfrutar de las explicaciones teóricas y las demostraciones prácticas del reconocido chef Ladislao Comins (restaurante Ca’Ladis), que han versado sobre las diversas técnicas culinarias, el tratamiento de los diferentes productos, el maridaje de sabores y texturas, y la presentación de los platos como elemento esencial de una propuesta gastronómica original y atractiva.

Estos son algunos de los platos preparados a lo largo del curso:

Plato 1		Plato 2
Plato 3		Plato 4

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Colaboración con el Ayuntamiento de Alicante

Multimets Formación colaborará con la Agencia Local de Desarrollo Económico y Social del Ayuntamiento de Alicante en la realización de tres cursos de formación dirigidos a desempleados, dentro del Plan Integral de Empleo.

Los cursos que impartirá Multimets Formación, serán:

Camarero de restaurante bar (del 04 al 15 de mayo)
- Servicio en barra:
Preparación de combinados.
- Servicio en restaurante:
Preparación de la mesa.
Presentación de la carta.
Servicio de carnes.
Servicio de pescados.
Servicio de presentación de vinos.
- Trato al cliente.
- Manipulador de alimentos

Camarera de pisos (del 18 de mayo al 3 de junio)
- Introducción al turismo y la hostelería. 4h.
- Organización del área de trabajo. 4h
- Limpieza y mantenimiento superficies, mobiliario, elementos complementarios y accesorios. 10h.
- Puesta a punto las habitaciones y áreas de pisos. 10h.
- Seguridad e higiene en el trabajo. 2h.
- Calidad del servicio y atención al cliente. 10h.

Vigilante controlador (del 1 al 19 de junio)
- Aspectos psicológicos y sociológicos de la conducta humana. Calidad del servicio y atención al cliente.
25 h.
- Actuación ante emergencias. Socorrismo y primeros auxilios. 5h
- Defensa personal y mantenimiento. 10h.
- Policía local y parque de bomberos. 5 h.
- Seguridad e higiene en el trabajo y prevención de riesgos laborales. 3h.

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Temporada de cursos de hostelería

Multimets formación y la Asociación Provincial de Hoteles de Alicante (APHA) han firmado un convenio para la realización de diversos cursos de formación destinados a profesionales de la hostelería, y orientados hacia la producción y la gestión aplicadas a las distintas facetas del ámbito de la hostelería.

El objetivo de las distintas acciones formativas es la innovación y el perfeccionamiento en los servicios y la atención al público, el desarrollo competitivo en las tareas de administración, y la mejora en los conocimientos básicos que refuerzan y amplían la cualificación de los profesionales del sector y les capacitan para desempeñar tareas de mayor responsabilidad.

Se han programado 9 cursos, cuyos temarios y planteamientos pueden adaptarse a los intereses y las necesidades de los asistentes.

* Calidad en el servicio (25 horas)
* Inglés comercial: nivel avanzado (50 horas)
* Alemán comercial básico (50 horas)
* Marketing y técnicas de venta (40 horas)
* Cocina creativa (20 horas)
* Los vinos. Servicios de vinos y cavas (40 horas)
* Coctelería (25 horas)
* Manipulador de alimentos (10 horas)
* La pastelería en la restauración (20 horas)

[Pinchando sobre cada curso podrá acceder a la ficha informativa]

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A la venta el libro "Competencias clave de la función directiva"

El proyecto Multimets formación extiende sus actividades a la edición de manuales de formación preparados por especialistas y docentes del ámbito universitario, y destinados a cubrir las principales necesidades formativas profesionales.

El primero de los títulos de Multimets Ediciones se titula Competencias clave de la función directiva y ha sido preparado por los profesores de la Universidad de Alicante, José Antonio Fernández Sánchez, José Luis Gascó Gascó, Vicente Sabater Sempere y Mercedes Úbeda García, especialistas en economía empresarial y gestión de recursos humanos.

El libro ha sido avalado por Juan Llopis Taverner, Catedrático de Organización de Empresas de la Universidad de Alicante, que en el prólogo del libro indica que el objetivo de este primer volumen es el de:

“contribuir al desarrollo de las competencias directivas con un enfoque sencillo, claro y a la altura de cualquier persona, al margen de sus circunstancias personales. Esta meta se pretende alcanzar no sólo con un contenido puramente teórico, sino que se trata de hacer reflexionar sobre los diferentes aspectos abordados en cada uno de los capítulos. En este sentido, me gustaría destacar el enfoque práctico que se ha querido dar a través de una esmerada selección de ejemplos que permiten aplicar y entender los temas abordados”.

Características del libro:

Materia: Gestión empresarial

Autor/es: Gascó Gascó, J. L.; Fernández Sánchez, J. A., et al.

ISBN: 978-84-936869-0-1

Año: 2008

Formato: Rústica

Páginas: 250

Pvp: 18,72 € IVA inc.

[Descargue el índice y el primer capítulo]
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